朝阳区半壁店村创新接诉即办三大法宝线
2023/7/30 来源：不详白癜风怎么能治好 http://pf.39.net/bdfyy/bdfhl/181211/6706972.html
“吴大妈，我是村干部，您最近有什么需求？”12月15日上午，半壁店村综合指挥中心主任周坤带队开展“敲门行动”，对村民、企业进行每周一次的“先上门”随机走访。
未诉先办，以“先上门”工作法访居民和企业；方便线上，开通“民声通”小程序开展“线上门”；修练业务，每周例会“逢会必考”——朝阳区高碑店乡半壁店村创新工作机制，紧握“接诉即办三大工作法宝”，将接诉即办工作真正向服务百姓转型，实现“线上线下”协同高效地为群众办好每一件关键小事。
“先上门”实现未诉先办“线上门”更便捷人性化
“不等人家‘上门’，我们要‘先上门’，敞开式办公、敞开门办公，把办公桌搬到群众身边，办好群众身边的烦心事、操心事、揪心事，真正零距离服务百姓，真正推动接诉即办向未诉先办转变。”半壁店村党总支书记马乃军介绍，提前上门了解百姓诉求、收集民情民意，了解住户对辖区社会秩序、科体文宣、公共安全、城市建设、新农村管理、公共服务、市容环卫的意见和建议，将问题消灭在萌芽里，还对预防电信诈骗、充电桩使用、消防安全等进行讲解宣传，提高大家安全意识,以解决实际问题增加百姓的获得感、安全感和幸福感。
同时，上门过程中还会发放“问题调查表”和“民声通”卡片，卡上有9个热线电话和线上办理
