高碑店市行政审批局开展政务礼仪培训

为深入推进政务服务标准化、规范化和便利化建设，进一步提升高碑店政务中心窗口工作人员职业技能，规范行业标准，打造统一、规范、高效的政务服务品质，近日，高碑店市审批局组织召开了“政务服务人员服务行为规范”主题培训会，共计余人参会。

特邀讲师围绕服务意识、服务规范、服务礼仪等方面内容，采用理论知识与实践案例相结合、角色扮演、互动问答等方式，展开深入系统的讲解，提升了窗口人员应对实际问题的能力。培训现场气氛热烈，参训人员全神贯注、全情投入，学习氛围十分浓厚。大家纷纷表示，通过系统学习和规范指导，不仅对政务礼仪有了更加深入的理解，还发现了自身存在的不足和问题，今后将不断查缺补漏、逐项整改，以更文明礼貌的形象、更热情饱满的态度、更务实高效的作风为办事企业、群众服务。

会后韩局长强调，希望大家通过系统知识学习，快速提升个人政务服务水平，人人做好“人无我有、人有我优、人优我特”的“高碑店特色”政务服务，满足企业群众对政务服务的多样化、品质化需求，让政务服务成为经济社会发展的“阳光雨露”。